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Comment COVID-19 peut affecter votre mariage

Nous comprenons les inquiétudes concernant le coronavirus COVID19 et nous suivons également de près son évolution.

C'est pourquoi nous avons créé ce blog, pour informer nos couples et leurs invités de ;

  • La situation du virus dans notre région
  • Les options et conditions de report ou d'annulation

Bien que les médias internationaux rendent compte de la situation en Espagne dans son ensemble, la vérité est que la situation est très différente dans les régions autonomes d'Espagne, comme le montre la carte sur le lien suivant ; 

https://www.rtve.es/noticias/20200329/mapa-del-coronavirus-espana/2004681.shtml

Nous sommes basés à Altea, à peu près à mi-chemin entre Valence et Alicante, sur la côte est.

Toutefois, indépendamment de ces différences, les mesures prises par le gouvernement espagnol concernent l'ensemble du territoire, et les gouvernements et compagnies aériennes étrangers ont imposé des restrictions supplémentaires aux voyages. 

Personne ne sait quand ces mesures et restrictions prendront fin, mais on suppose qu'elles seront progressivement levées dès que le virus sera sous contrôle.

En attendant, nous comprenons que nos couples attendent depuis longtemps le mariage de leurs rêves et que l'incertitude qui entoure leur projet de mariage doit être une énorme déception.

Des décisions doivent être prises en fonction du temps qu'il reste avant la date du mariage. 

Si votre mariage a été programmé à une date où les restrictions sont encore en vigueur, il est évident que le report est la seule option.

Si votre mariage est prévu à une date ultérieure, la décision est alors plus difficile à prendre.

Personne ne sait à quelle date la situation reviendra à la normale et les restrictions seront levées, ce qui permettra de célébrer votre mariage comme prévu.

Cette situation peut non seulement créer une incertitude pour vous en tant que couple, mais aussi pour les invités qui doivent prendre ou modifier leurs dispositions de voyage. 

Bien qu'il puisse être possible de retarder encore la décision de reporter le mariage - en fonction de la date prévue - nous comprenons que les couples de mariés puissent vouloir décider de fixer déjà une nouvelle date.

Mais nous ne voulons pas être à l'origine du report, donc à moins que des restrictions gouvernementales ou de voyage soient en place à la date prévue pour votre mariage, nous gardons tout en place.

Toutefois, si vous souhaitez reporter la date, vous trouverez ci-dessous les différentes possibilités, mais vous pouvez aussi prendre rendez-vous pour un appel vidéo afin de discuter de ces possibilités en personne.

Prenez rendez-vous pour un entretien vidéo ou personnel

LE REPORT DU MARIAGE

Je ne peux que commencer à expliquer les options en me référant à nos conditions générales d'utilisation et de vente, que vous avez acceptées lors de la réservation du mariage. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le lien suivant ;

https://www.yoep-p.com/terms.php

Cela étant dit, et parce qu'il s'agit d'une situation vraiment exceptionnelle, nous avons contacté nos sites et nos fournisseurs pour discuter et négocier les options de reports éventuels en raison du virus Corona, et cela n'a pas été facile, car beaucoup d'entre eux sont confrontés à des difficultés financières.

Les lieux et les vendeurs ont accepté d'évaluer chaque demande de report individuellement, en fonction de la situation prévisible et des restrictions concernant la date de mariage prévue, et en fonction des situations suivantes ; 

Si vous souhaitez reporter un mariage prévu à une date où des restrictions en Espagne ou des restrictions de voyage entre votre pays d'origine et l'Espagne sont en vigueur, ou à une date située dans les six mois suivant ces restrictions, et que votre nouvelle date est fixée du lundi au jeudi, la plupart des lieux et des vendeurs accepteront probablement de ne pas facturer de frais de changement de date. 

Étant donné que les mariages espagnols sont presque exclusivement célébrés le week-end (vendredi, samedi ou dimanche) et que le nombre de jours de week-end dans la saison des mariages est limité, ils peuvent facturer des frais si votre nouvelle date est un week-end. 

Si vous souhaitez changer la date d'un mariage qui a lieu dans plus de six mois, les frais de changement de date s'appliqueront, car ils considèrent que six mois sont suffisants pour que vous et vos invités puissiez prendre les dispositions nécessaires.

Dans les deux cas, des suppléments - par exemple si vous changez de date pour une date plus chère que la date initiale ou parce que les prix ont augmenté - seront toujours applicables.  

Si vous décidez de reporter la date, nous vous prions de nous envoyer une liste de 4 dates au minimum, de préférence plus, afin que nous puissions contacter les lieux et les vendeurs déjà engagés par vous pour vérifier la disponibilité.

Une fois que nous aurons obtenu une ou plusieurs dates qui sont toutes disponibles, nous vous en informerons, avec les éventuels frais supplémentaires applicables, en vous demandant de confirmer la nouvelle date dans les 3 jours ouvrables, car les lieux et les vendeurs dans ces situations ne peuvent pas bloquer la nouvelle date pour vous, tant que vous n'en avez pas reçu l'instruction.

Ensuite, une fois la confirmation obtenue, nous mettrons à jour le script de votre mariage en conséquence.

ANNULATION DU MARIAGE

Dans ce cas, les conditions normales d'utilisation et de vente s'appliquent, les montants payés ne sont pas remboursables et un supplément pour les frais d'annulation peut être dû.

HOTEL SH VILLA GADEA

Avec l'hôtel SH Villa Gadea, nous avons négocié les conditions de report ou d'annulation des réservations, et je pense que nous avons obtenu un bon résultat.

Voici les différentes situations ;

1 ) Vous avez réservé une chambre en choisissant le tarif "non remboursable" sur le site de l'hôtel via le lien spécial que nous avons prévu pour votre groupe.

Dans ce cas, le tarif est "non remboursable", ce qui signifie que vous perdrez votre réservation sans remboursement ni possibilité de changer de date.

Cependant, nous avons négocié que vous puissiez changer votre réservation pour une autre date.

Mais si vous souhaitez annuler, l'hôtel ne vous remboursera que si l'hôtel est fermé en raison d'une fermeture les jours de votre séjour prévu.

2 ) Vous avez réservé une chambre en choisissant le tarif "standard" sur le site web de l'hôtel via le lien spécial que nous avons prévu pour votre groupe.

Dans ce cas, le tarif est "remboursable" et vous pouvez soit modifier votre réservation (*), soit l'annuler avec un remboursement intégral, mais il est important de le faire le plus rapidement possible.

3) Vous avez réservé via un autre site web. Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous aider ou servir de médiateur. 

Dans les situations 1 et 2, veuillez envoyer un courriel à l'hôtel ( en anglais ) avec votre numéro de réservation et votre décision de modifier ou d'annuler la réservation. 

Tous les changements sont bien entendu soumis et conditionnés à la disponibilité à la nouvelle date, et au paiement de toute différence de prix entre la date initialement réservée, le type et la durée de la chambre, et la nouvelle.

ASSURANCE 

Depuis longtemps, nous conseillons à nos couples de mariés, sur nos sites web et dans nos conditions générales d'utilisation et de vente, de contracter une assurance mariage, mais même si vous le faisiez, toutes les polices ne couvrent pas ces circonstances exceptionnelles, alors veuillez contacter votre agent.

MARIAGES AVEC RESTRICTIONS

Si vous voulez procéder à votre mariage, alors que (certaines) restrictions sont encore en vigueur, il est important de prendre les précautions nécessaires. 

Tout d'abord, nous recommandons à nos futurs mariés d'éviter - autant que possible - de s'exposer et de recommander à leurs invités de faire de même. 

N'assistez pas au mariage si vous n'êtes pas sûr de votre santé, si vous avez une infection ou si vous présentez des symptômes.

Par mesure de protection, nous nous réservons le droit de refuser l'accès au mariage aux personnes (personnel et invités) qui présentent des symptômes.

CONCLUSION

Nous savons que ce sont des moments difficiles pour tous et, surtout, nos pensées vont à toutes les personnes qui ont perdu des membres de leur famille ou des amis, ou qui sont malades, et à toutes les personnes qui travaillent si dur pour prendre soin de leurs proches ou de leurs patients.

Nos pensées vont également à tous ceux qui travaillent si dur pour maintenir une société de travail, dans tant de secteurs.

Enfin, nos pensées vont également aux nombreuses entreprises qui ont été contraintes de suspendre leurs activités jusqu'à nouvel ordre et qui sont confrontées à des difficultés financières.

NOTRE SOCIÉTÉ

Recrea Service & Consulting SL, c.q. Costa Blanca Events, est une société anonyme espagnole, avec une base financière solide, et des infrastructures et des coûts fixes minimes, il n'y a donc aucune raison de s'inquiéter de notre incapacité à survivre à cette crise. 

Nous resterons forts, en attendant que la situation revienne à la normale, afin de pouvoir continuer à créer des mariages de rêve pour de nombreux autres couples à venir.

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