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20200422 : Covid-19

Nous comprenons les inquiétudes concernant le Coronavirus COVID19, et nous suivons également de près son évolution.

Néanmoins, il convient de le replacer dans la bonne perspective ;
En 2019, il y a eu 525 300 infections courantes de grippe en Espagne, qui ont tué 6 300 personnes. Si l'on compare ce chiffre au nombre de décès dus au virus COVID-19 dans le monde, cela met les choses dans une autre perspective.

Quelle est la situation à Altea et dans les environs
Le 18/04/2020, Pour autant que nous sachions ;
  • le nombre de personnes infectées dans la province d'Alicante est : 3323
  • le nombre de personnes infectées dans la région de Marina Alta (région d'Altea - Dénia) : 197
  • le nombre de personnes décédées dans la région de Marina Alta ( la région d'Altea - Dénia ) : 16
Situation actuelle
Des rumeurs circulent dans les médias internationaux selon lesquelles l'Espagne n'autoriserait pas le tourisme international cet été.
Bien que ce soit en effet l'une des nombreuses options envisagées par le gouvernement espagnol pour lutter contre le Coronavirus, aucune décision n'a été prise.
Bien que les médias internationaux rendent compte de la situation en Espagne dans son ensemble, la vérité est que la situation est très différente dans les régions autonomes d'Espagne, comme le montre la carte sur le lien suivant ; https://www.rtve.es/noticias/20200329/mapa-del-coronavirus-espana/2004681.shtml

Nous sommes basés à Altea, qui se trouve à peu près à mi-chemin entre Valence et Alicante, sur la côte est.
Cependant, indépendamment de ces différences, les mesures prises par le gouvernement espagnol concernent l'ensemble du territoire, et des restrictions supplémentaires sur les voyages imposées par les gouvernements et les compagnies aériennes sont en place.
Personne ne sait quand ces mesures et restrictions prendront fin, mais on suppose qu'elles seront progressivement levées dès que le virus sera sous contrôle.
Certains scientifiques prédisent que le virus ne se portera pas bien lorsque des températures élevées atteindront l'Espagne, mais personne ne le sait avec certitude.
En attendant, nous comprenons que nos mariés attendent depuis longtemps le mariage de leurs rêves et que l'incertitude quant à leur mariage prévu doit être une énorme déception.
En fonction du temps qui reste avant la date du mariage, des décisions doivent être prises.
  • Si votre mariage était prévu à une date où les restrictions sont encore en vigueur, il est évident que le report est la seule option
  • Si votre mariage est prévu à une date ultérieure, la décision est plus difficile à prendre.
    Personne ne sait à quelle date la situation reviendra à la normale et les restrictions sont levées, ce qui permet de célébrer votre mariage comme prévu.
    Cette situation peut être source d'incertitude non seulement pour vous, les mariés, mais aussi pour les invités qui doivent prendre ou modifier leurs dispositions de voyage.
Bien qu'il puisse être possible de retarder encore la décision de reporter le mariage - en fonction de la date prévue - nous comprenons que les couples de mariés puissent vouloir décider de fixer déjà une nouvelle date.
Mais nous ne voulons pas être à l'origine du report, donc à moins que des restrictions gouvernementales ou de voyage soient en place à la date prévue de votre mariage, nous gardons tout en place.
Toutefois, si vous souhaitez reporter votre mariage, vous trouverez ci-dessous les différentes possibilités, mais vous pouvez aussi prendre rendez-vous pour un appel vidéo afin de discuter des options en personne.

Reporter le mariage
Je ne peux que commencer les options en me référant à nos conditions générales d'utilisation et de vente, que vous avez acceptées lors de la réservation du mariage.
Vous pouvez les trouver sur https://www.yoep-p.com/terms.php
Cela étant dit, et parce qu'il s'agit d'une situation vraiment exceptionnelle, nous avons contacté nos sites et nos fournisseurs pour discuter et négocier les options de reports éventuels en raison du virus Corona, et cela n'a pas été facile, car beaucoup d'entre eux sont confrontés à des difficultés financières.
Les lieux et les vendeurs ont accepté d'évaluer chaque demande de report individuellement, en fonction de la situation prévisible et des restrictions concernant la date de mariage prévue, et en fonction des situations suivantes ;
  • Si vous souhaitez reporter un mariage prévu à une date où des restrictions en Espagne ou des restrictions de voyage entre votre pays d'origine et l'Espagne sont en vigueur, ou à une date située dans les 6 mois suivant ces restrictions, et que votre nouvelle date est fixée du lundi au jeudi, ils ne vous factureront pas de frais de changement de date.
    Étant donné que les mariages espagnols sont presque exclusivement célébrés le week-end (vendredi, samedi ou dimanche) et qu'il y a peu de jours de week-end dans la saison des mariages, il se peut que des frais soient facturés si votre nouvelle date se situe le week-end.
  • Si vous souhaitez changer la date d'un mariage qui a lieu plus de six mois plus tard, les frais de changement de date s'appliqueront, il vaut donc mieux retarder votre décision de reporter.
Dans les deux cas, des suppléments - par exemple si vous changez de date pour une date qui est plus chère que la date initiale - seront toujours applicables.
Si vous décidez de reporter, nous vous prions de nous envoyer une liste de 4 dates au minimum, de préférence plus, afin que nous puissions contacter les lieux et les vendeurs déjà engagés par vous pour vérifier la disponibilité.
Une fois que nous aurons obtenu une ou plusieurs dates qui sont toutes disponibles, nous vous en informerons, avec les éventuels frais supplémentaires applicables, en vous demandant de confirmer la nouvelle date dans un délai de 3 jours ouvrables, car les lieux et les vendeurs dans ces situations ne peuvent pas bloquer la nouvelle date pour vous tant qu'ils n'ont pas reçu d'instructions en ce sens.
Ensuite, une fois confirmée, nous mettrons à jour le script de votre mariage en conséquence.

Annulation du mariage
Dans ce cas, les conditions normales d'utilisation et de vente s'appliquent, les montants payés ne sont pas remboursables et un supplément pour les frais d'annulation peut être dû.

Hôtel SH Villa Gadea*****
Avec l'hôtel SH Villa Gadea, nous avons négocié les conditions de report ou d'annulation des réservations, et je pense que nous avons obtenu un bon résultat.
Il y a 4 situations différentes ;
  1. Vous avez réservé via Yoep-P.com.
    Dans ce cas, le tarif est "non remboursable", ce qui signifie que vous perdriez votre réservation sans remboursement ni possibilité de changer de date.
    Cependant, nous avons négocié que vous pouvez changer votre réservation pour une autre date en 2020 (*)
    Toutefois, si vous souhaitez annuler, l'hôtel ne vous remboursera que si l'hôtel est toujours fermé en raison d'une fermeture les jours de votre séjour prévu.
  2. Vous avez réservé une chambre en choisissant le tarif "non remboursable" sur le site web de l'hôtel via le lien spécial que nous avons prévu pour votre groupe.
    Dans ce cas, le tarif est "non remboursable", ce qui signifie que vous perdriez votre réservation sans remboursement ni possibilité de changer de date.
    Toutefois, nous avons négocié que vous puissiez changer votre réservation pour une autre date en 2020 (*)
    Toutefois, si vous souhaitez annuler, l'hôtel ne vous remboursera que si l'hôtel est toujours fermé en raison d'une fermeture les jours de votre séjour prévu.
  3. Vous avez réservé une chambre en choisissant le tarif "standard" sur le site web de l'hôtel via le lien spécial que nous avons prévu pour votre groupe.
    Dans ce cas, le tarif est "remboursable" et vous pouvez soit modifier votre réservation (*), soit l'annuler avec un remboursement intégral, mais il est important de le faire le plus rapidement possible.
  4. Vous avez réservé via un autre site web. Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous aider ou servir de médiateur.
Dans les situations 1 à 3, veuillez envoyer un e-mail à l'hôtel ( en anglais ) avec votre numéro de réservation et votre décision de modifier ou d'annuler la réservation.
(*) Tous les changements sont bien entendu soumis et conditionnés à la disponibilité à la nouvelle date, et au paiement de toute différence de prix entre la date de réservation initiale, le type et la durée de la chambre, et la nouvelle

Assurance
Depuis longtemps, nous conseillons à nos couples de mariés, sur nos sites web et dans nos conditions générales d'utilisation et de vente, de contracter une assurance mariage, mais même si vous le faisiez, toutes les polices ne couvrent pas ces circonstances exceptionnelles, alors veuillez contacter votre agent.

Mariages avec restrictions
Si vous voulez procéder à votre mariage, alors que (certaines) restrictions sont encore en vigueur, il est important de prendre les précautions nécessaires.
Tout d'abord, nous recommandons à nos futurs mariés d'éviter - autant que possible - de s'exposer et de recommander à leurs invités de faire de même.
N'assistez pas au mariage si vous n'êtes pas sûr de votre santé, si vous avez une infection ou si vous présentez des symptômes.
Par mesure de protection, nous nous réservons le droit de refuser l'accès au mariage aux personnes (personnel et invités) qui présentent des symptômes.

Conclusion
Nous savons que ce sont des moments difficiles pour tous et, surtout, nos pensées vont à toutes les personnes qui ont perdu des membres de leur famille ou des amis, ou qui sont malades, et à toutes les personnes qui travaillent si dur pour prendre soin de leurs proches ou de leurs patients.
Nos pensées vont également à tous ceux qui travaillent si dur pour maintenir une société de travail, dans tant de secteurs.
Enfin, nos pensées vont également aux nombreuses entreprises qui ont été contraintes de suspendre leurs activités jusqu'à nouvel ordre et qui sont confrontées à des difficultés financières.

Notre société
Recrea Service & Consulting SL, c.q. Costa Blanca Events, est une société anonyme espagnole, avec une base financière solide, et des infrastructures et des coûts fixes minimes, il n'y a donc aucune raison de s'inquiéter de notre incapacité à survivre à cette crise.
Nous resterons forts, en attendant que la situation revienne à la normale, afin de pouvoir continuer à créer des mariages de rêve pour de nombreux autres couples à venir.
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